Cyberhotel Guide utilisateur

  • Loguez vous sur l'interface avec user/user
    Pour faire un check-in cliquez simplement sur le lien Check-in, une fenêtre s'ouvre et vous demande le nom
    du client et vous permet également de limiter si vous désirez le crédit communication.

check-in cyberhotel


  • Cliquez sur OK et vous allez obtenir un ticket
    Ce ticket comporte les informations suivant les modules activés ainsi qu'un login/password pour le wifi,
    pendant ce temps la chambre change de couleur ( Orange ) pour signaler une chambre occupée.

ticket cyberhotel


  • Pour tester un appel et vous montrer le fonctionnement, nous allons utiliser un des nombreux SIP softphone Windows
    pour simuler un poste chambre et faire un appel test. Ici le simplissime Adore soft phone
    avec juste trois infos pour le configurer, ceci vas vous montrer ce qu'il se passe lors d'un appel.

Softphone configuration


  • OK on lance un appel comme si nous étions une chambre

call with cyberhotel


  • Notez l'affichage en temps réel d'un appel sur l'icone.

call with cyberhotel


  • Appel terminé l'icone à changé d'état et affiche le nombre d'appels et un $ si ce sont des appels facturables.

call and bill with cyberhotel


  • Fonction Housekeeping ou ménage
    Remarquez la femme de ménage sur l'icone qui représente une chambre faite,
    cet icone disparait tous les matins vers 5H et lors d'un check-out
    Pour faire revenir la femme de ménage composez simplement un code 6789 sur le poste de la chambre
    ou forcer l'état propre en cliquant sur la chambre.
    Un code différent existe pour la gouvernante qui permet d'afficher l'icone propre et contrôlé.
    Voici les trois états d'une chambre libre 
chambre libre
 1 - Libre non faite 2 - Libre faite 3 - faite et contrôlée

Voici les quatre états d'une chambre occupée
chambre occupée cyberhotel
 1 - Occupée non faite 2 - faite 3 - faite et contrôlée 4 - faite avec facture téléphonique 5 - faite et contrôlée avec facture

Cet état montre un téléphone en communication
appel cyberhotel

  • Réveil
    Le réveil est configurable par l'interface menu réveil sélectionnez la chambre,  l'heure et validez.
    Cette interface permet également supervision et effacement d'un réveil
    Le réveil est configurable également du téléphone client par le code 9999 ensuite 0800 par exemple pour 8H du matin.
    Egalement de votre téléphone standard avec 9999100 pour un réveil de la chambre 100 ensuite 0800.
    Programmation du réveil par l'interface 
set wakeup cyberhotel

Une fois validé vous avez la supervision et la fonction effacer, les réveils programmés depuis les postes sont également visibles
supervision wakeup cyberhotel

  • Wifi
    L'onglet wifi permet un aperçu général des comptes en cours et leur état en ligne / hors ligne
    vous pouvez déconnecter un compte, l'effacer ou créer des comptes invités.
    Interface WIFI 
wifi sur cyberhotel

  • Rapport donne un historique complet des communications


  • Numéros extensions est un système en général non utilisé dans la gestion courante
    ce système permet de gérer les séries de numéros directs donnés par votre opérateur
    et de les attribuer à une chambre


  • Le check-out
    Cliquez sur Appels pour déclencher l'ouverture de facture
check-out cyberhotel

Pour générer une facture PDF cliquez sur Imprimer
facture téléphone hôtel

Le check-out ne vas être confirmé que finalement en cliquant sur Encaisser
cette action vas bloquer le poste pour les appels externes, effacer le code wifi, porte, numéro direct
et transformer l'icone en chambre libre non faite.
chambre libre ménage non fait 
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